আইনি দলিল

ag44 নিয়ম ও শর্তাবলী

ag44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বিষয়সূচি

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ag44 প্ল্যাটফর্ম ("ag44", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। ag44-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

ag44 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল বিভাগে প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ag44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
  • "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা রাখা টাকার পরিমাণ বোঝায়।
  • "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ag44-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখতে হবে এবং কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে ag44-কে জানাতে হবে।
  • ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ag44 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকতে পারে।

বয়সের সীমাবদ্ধতা

ag44-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি ২১ বছরের বেশি বয়সী। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

ag44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত বিধি

  • সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
  • স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
  • আমানত কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং তহবিল বাতিল হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন বিধি

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
  • উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
  • স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ag44 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

ag44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

  • নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
  • বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে স্বাগত বোনাস একবারের বেশি গ্রহণ যোগ্য নয়।
  • বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও অন্যান্য অফারের বিস্তারিত প্রমোশন পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। ag44 যেকোনো প্রমোশনের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP কার্যক্রম

ag44-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

  • Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ, আনুগত্য ও সার্বিক অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

গেমিং বিধিমালা

ag44 প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

৬.১ বাজির নিয়মাবলী

  • প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকবে।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে অনুচিতভাবে জেতা পরিমাণ বাতিল করার অধিকার ag44-এর আছে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ইতিহাস সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং পাওয়া যায়। ক্রিকেট বেটিংয়ের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী বেটিং সেকশনে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

  • ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
  • লাইভ বেটিং অফার শুরু হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
  • অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বেটিং নিষ্পত্তি করা হবে।

ন্যায্য ব্যবহার নীতি

ag44 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • কোনো প্রকার প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
  • বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বারবার উত্তোলন।
  • তৃতীয় পক্ষের বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ag44 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের ক্ষেত্রে ag44-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • অননুমোদিত প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড শেয়ার করেন।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
  • গেমিং থেকে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

ag44 সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ag44 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ag44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হওয়ার প্রমাণ।
  • দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকা)।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করতে হবে। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ag44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এ বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের পদ্ধতি বর্ণনা করা আছে।

  • ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হবে।
  • ব্যবহারকারী তার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

পরিবর্তন ও সংশোধন

ag44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে লগইনের সময় অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা ও দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।